Regolamento sul contrassegno

Il pagamento alla consegna, detto anche contrassegno, permette di pagare l’ordine direttamente al corriere al momento della consegna.

Per garantire un servizio corretto, veloce e sicuro per tutti i clienti, è importante leggere e accettare le condizioni riportate di seguito.

Condizioni del servizio

1. Annullamento dell’ordine prima della spedizione. Dopo la conferma dell’ordine, è possibile richiedere l’annullamento fino al momento in cui l’ordine non è stato affidato al corriere.
2. Ordine già spedito. Una volta che l’ordine è stato spedito, l’annullamento può comportare l’addebito delle spese di spedizione, eventuale giacenza e rientro del pacco.
3. Obbligo di ritiro. Scegliendo il pagamento alla consegna, il cliente si impegna al ritiro e al pagamento della merce. Il pacco non deve essere rifiutato senza valida motivazione.
4. Indirizzo corretto. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e valido per la consegna.
5. Nome sul citofono o campanello. Il cliente deve indicare correttamente il nome presente sul campanello. Se diverso dal nome dell’ordine, è necessario specificarlo, ad esempio: “Francesca Rossi c/o Giovanni Verdi”.
6. Problemi con campanello o citofono. In caso di mancata presenza del nome, campanello non funzionante, citofono assente o difficoltà di accesso, il cliente deve comunicarlo tempestivamente così da poter informare il corriere.
7. Telefonata del corriere. Il corriere non è obbligato a chiamare telefonicamente prima della consegna. Il numero di telefono viene fornito come supporto, ma non garantisce una chiamata preventiva.
8. Orario di consegna. Il corriere non consente di scegliere un orario preciso di consegna. È quindi necessario indicare un indirizzo dove sia possibile trovare qualcuno disponibile al ritiro.
9. Tentativi di consegna. Il corriere effettua generalmente uno o più tentativi di consegna secondo le proprie procedure. Il cliente è tenuto a rendersi reperibile per evitare giacenze, ritardi o rientri del pacco.
10. Giacenza o irreperibilità. In caso di destinatario assente, indirizzo errato, mancata risposta, rifiuto del pacco o impossibilità di consegna per cause imputabili al cliente, il pacco potrà andare in giacenza o rientrare al mittente.
11. Tempi di evasione. Gli ordini vengono normalmente preparati ed evasi nel minor tempo possibile. Eventuali ritardi del corriere, periodi di alta richiesta, festività o cause di forza maggiore non giustificano il rifiuto del pacco.
12. Spese per mancato ritiro. La mancata consegna per rifiuto, indirizzo errato, irreperibilità o mancato ritiro può comportare l’addebito delle spese di spedizione di andata, giacenza e ritorno, con un importo minimo indicativo di 30,00 €, salvo costi superiori applicati dal corriere.
13. Recupero dei costi. In caso di mancato pagamento delle spese dovute per rifiuto o mancato ritiro del pacco, Sbircia La Notizia si riserva la possibilità di richiedere il recupero degli importi dovuti nelle sedi opportune.
14. Ordini personalizzati. Per bomboniere, articoli personalizzati, creazioni su legno, plexiglass, allestimenti o prodotti realizzati su richiesta, il pagamento alla consegna potrebbe non essere disponibile oppure potrebbe essere richiesto un acconto prima della lavorazione.
15. Prodotti su misura. Gli articoli personalizzati con nomi, date, grafiche, colori, temi o dettagli scelti dal cliente non possono essere rifiutati o annullati dopo l’avvio della produzione, salvo difetti o errori imputabili al venditore.